服务流程

      随着市场竞争的日益激烈化，天津德塞维斯建筑装饰有限公司为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争，坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争，坚持"用最优的产品质量和价格回报我们的客户"，树立企业的信誉一靠质量、二靠服务，产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。 　　
 
    本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺，以"诚信、专业、高效"为宗旨，给顾客以全方位的贴心服务。
 
    签定合同以前（售前），公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍铝木复合门窗、断桥铝门窗、阳光房、高档车棚、高档办公隔断、幕墙等各类产品的特点；分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况；征求顾客意见，然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。
 
    合同签定以后（售中），由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排下料、制作、安装，同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客；现场安装过程中，由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督，及时将现场的意见反馈给公司，使得公司与顾客沟通密切，问题解决迅速。
 
    工程竣工以后（售后），公司承诺对产品实行一年保修，在接到对方维修电话后（本地区域），维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准，完全消除顾客的后顾之忧。此外，我公司每年委派技术人员走访顾客一次，主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求；对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修，直至顾客满意为止。
 
    我们始终以顾客为中心，给顾客优质服务的同时，也获得了许多珍贵的意见和信息，为扩大公司产品市场创造了有利条件。